Política de Privacidade

Saiba que dados recolhemos, para que os usamos e quais são os seus direitos.

Última atualização: [02/06/2026]

Quem é responsável pelo tratamento dos dados?

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da loja Beatriz Vida é:

Que dados recolhemos?

A Beatriz Vida pode recolher dados pessoais necessários para o funcionamento da loja, incluindo:

• Nome.
• Email.
• Dados de compra.
• Dados de pagamento processados por prestadores externos.
• Dados de faturação, se aplicável.
• Mensagens enviadas pelo cliente.
• Endereço IP, dados técnicos, cookies e dados de navegação.
• Dados de consentimento para newsletter ou marketing, caso o cliente aceite receber comunicações.

Para que usamos os dados?

Usamos os dados para:

• Processar compras.
• Enviar acesso aos produtos digitais.
• Responder a pedidos de apoio.
• Confirmar pagamentos.
• Emitir documentos fiscais, quando aplicável.
• Prevenir fraude e proteger a segurança do website.
• Cumprir obrigações legais.
• Melhorar o website e a experiência do cliente.
• Enviar comunicações de marketing, apenas quando exista consentimento ou base legal aplicável.

Qual é a base legal para tratar os dados?

A Beatriz Vida trata dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Execução de contrato, quando os dados são necessários para processar a compra e entregar o produto digital.
• Cumprimento de obrigações legais, quando os dados são necessários para fins fiscais, contabilísticos ou legais.
• Consentimento, quando o cliente aceita receber comunicações de marketing ou permite determinados cookies.
• Interesse legítimo, quando necessário para segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço ou resposta a pedidos.

Guardamos dados de cartão?

Não.

Os pagamentos são processados por plataformas externas de pagamento.

A Beatriz Vida não armazena dados completos de cartão bancário.

Com quem partilhamos dados?

Podemos partilhar dados apenas quando necessário com:

• Plataformas de pagamento.
• Shopify e outras plataformas de ecommerce utilizadas pela loja.
• Serviços de email.
• Serviços de alojamento do website.
• Ferramentas de faturação ou contabilidade.
• Prestadores de apoio técnico.
• Ferramentas de análise ou marketing, quando utilizadas.
• Autoridades públicas, quando exista obrigação legal.

Estes prestadores apenas devem tratar os dados na medida necessária para prestar os respetivos serviços.

Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores de serviços usados pela loja podem tratar dados fora de Portugal ou fora do Espaço Económico Europeu.

Quando isso acontecer, a Beatriz Vida procurará usar prestadores que adotem mecanismos adequados de proteção de dados, nos termos legalmente aplicáveis.

Durante quanto tempo guardamos os dados?

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Alguns dados podem ter de ser guardados por períodos superiores por obrigação fiscal, contabilística, legal ou para defesa de direitos.

Marketing e newsletter

A Beatriz Vida apenas enviará comunicações de marketing quando exista consentimento do cliente ou outra base legal aplicável.

O cliente pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link existente nos emails ou contactando [inserir email].

Quais são os direitos do cliente?

O cliente pode, nos termos legais aplicáveis, pedir:

• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incorretos.
• Eliminação dos dados, quando aplicável.
• Limitação do tratamento.
• Oposição ao tratamento.
• Portabilidade dos dados.
• Retirada de consentimento, quando o tratamento depende de consentimento.

Para exercer estes direitos, o cliente deve contactar [inserir email].

A Beatriz Vida poderá pedir informação adicional para confirmar a identidade do titular dos dados.

Segurança dos dados

A Beatriz Vida procura adotar medidas adequadas para proteger os dados pessoais dos clientes contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

No entanto, nenhum sistema online é totalmente imune a riscos.

Cookies

O website pode utilizar cookies necessários ao funcionamento da loja e, quando aplicável, cookies analíticos, de preferência ou marketing.

Para mais informação, consulte a Política de Cookies.

Onde posso reclamar sobre proteção de dados?

Caso considere que os seus dados não foram tratados corretamente, o cliente pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Contacto

Questões sobre privacidade devem ser enviadas para:

Email: [inserir email]