Política de Entrega Digital

Os produtos da Beatriz Vida são digitais. Não existe envio físico.

Última atualização: [02/06/2026]

Quanto custa a entrega?

A entrega dos produtos digitais é gratuita.

Não existem portes de envio porque os produtos não são físicos.

Os produtos são enviados por transportadora?

Não.

Todos os produtos vendidos na Beatriz Vida são digitais.

Não existe envio físico, transportadora, código de rastreio ou entrega por correio.

Como recebo o meu produto?

Após confirmação do pagamento, o cliente recebe o acesso ao produto digital por um ou mais destes meios:

Email enviado para o endereço usado na compra.
Link de download na página de confirmação.
Área de cliente, caso exista.
Outro método indicado na página do produto ou no checkout.

Quanto tempo demora a entrega?

Na maioria dos casos, o acesso é disponibilizado imediatamente após confirmação do pagamento.

Em alguns casos, o acesso pode demorar até 24 horas por motivos técnicos, validação do pagamento ou processamento da plataforma.

Resumo da entrega

Tipo de produto	Digital
Envio físico	Não aplicável
Portes de envio	Gratuitos
Transportadora	Não aplicável
Código de rastreio	Não aplicável
Tempo habitual de entrega	Imediato após pagamento
Tempo máximo estimado	Até 24 horas em caso de atraso técnico

Não recebi o email. O que faço?

O cliente deve verificar primeiro a pasta de spam, promoções, lixo eletrónico ou separadores automáticos da caixa de email.

Também deve confirmar se o email usado na compra foi escrito corretamente.

Se continuar sem acesso, deve contactar a Beatriz Vida através de [inserir email], indicando:

Nome usado na compra.
Email usado na compra.
Número da encomenda, se existir.
Comprovativo de pagamento, se necessário.

Preciso de colocar morada?

Como os produtos são digitais, não é necessária morada de entrega.

No entanto, a plataforma de pagamento, faturação ou segurança pode pedir alguns dados para efeitos fiscais, validação da compra ou prevenção de fraude.

O link de download expira?

O acesso ao produto digital pode estar sujeito a limites técnicos definidos pela plataforma.

Recomendamos que o cliente descarregue e guarde o ficheiro após a compra.

Caso perca o acesso, pode contactar a Beatriz Vida através de [inserir email].

A reposição do acesso será analisada caso a caso.

Posso alterar o email depois da compra?

Se o cliente introduziu o email errado, deve contactar a Beatriz Vida o mais rapidamente possível através de [inserir email].

A alteração do email ou reenvio do acesso pode exigir confirmação de identidade, comprovativo de pagamento ou outros dados necessários para proteger a compra.

E se houver uma falha técnica?

Se o cliente pagou e não recebeu acesso ao produto por uma falha técnica, deve contactar a Beatriz Vida.

A Beatriz Vida tentará resolver a situação através do reenvio do link, novo acesso, ficheiro alternativo ou outra solução adequada.

Se não for possível disponibilizar o produto comprado por falha imputável à Beatriz Vida, poderá ser analisado um reembolso nos termos da Política de Reembolso e Cancelamento.